โครงการพัฒนาอาชีพในชุมชนชนบทแห่งหนึ่งกำหนดตัวชี้วัดว่า 'จำนวนผู้เข้าร่วมการฝึกอบรม 500 คน' แต่หลังโครงการสิ้นสุดพบว่าไม่มีการเปลี่ยนแปลงด้านรายได้ของชุมชน นี่สะท้อนปัญหาใดในการออกแบบตัวชี้วัด
กตัวชี้วัดไม่มีปัญหา ปัญหาคือผู้เข้าร่วมไม่ตั้งใจฝึกอบรม
ขตัวชี้วัดมีความชัดเจนเกินไป ควรใช้ตัวชี้วัดเชิงคุณภาพแทน
คตัวชี้วัดเป็นระดับผลผลิต (Output) ไม่ใช่ผลลัพธ์ (Outcome) ทำให้ไม่วัดการเปลี่ยนแปลงที่แท้จริง
งปัญหาอยู่ที่กลุ่มเป้าหมายมีจำนวนน้อยเกินไป ควรเพิ่มเป็น 1,000 คน
เฉลยอธิบาย
ปัญหาคลาสสิกในการออกแบบโครงการคือการใช้ตัวชี้วัดระดับ Output (จำนวนผู้เข้าอบรม) แทนที่จะเป็น Outcome (การเปลี่ยนแปลงในชีวิต/รายได้) หรือ Impact (ผลกระทบต่อชุมชน) เมื่อวัดแค่ว่ามีคนเข้าร่วมครบตามเป้า โครงการถือว่า 'สำเร็จ' แต่ไม่ได้วัดว่าเกิดการเปลี่ยนแปลงจริงหรือไม่ ตัวเลือก B ผิดเพราะความชัดเจนเชิงปริมาณไม่ใช่ปัญหา แต่ระดับของตัวชี้วัดต่างหาก ตัวเลือก C ผิดเพราะจำนวนไม่ใช่ปัญหาหลัก ตัวเลือก D โยนความผิดให้ผู้เข้าร่วมโดยไม่วิเคราะห์โครงสร้างโครงการ