ตัวชี้วัดกำหนดให้ปิดเรื่องภายใน 15 วัน ทีมงานจึงเสนอให้ปิดเรื่องในระบบก่อน แม้ยังแก้ปัญหาไม่เสร็จ ควรตัดสินใจอย่างไร
กบันทึกสถานะตามจริง วิเคราะห์สาเหตุล่าช้า และปรับกระบวนงานโดยไม่บิดเบือนข้อมูล
ขปิดเฉพาะเรื่องที่ไม่มีผู้ติดตาม และใช้เป็นเกณฑ์เดียวสำหรับการดำเนินงานของหน่วยงานทั้งหมด
คทำเพื่อให้ผลประเมินดี โดยไม่ต้องพิจารณานโยบาย บทบาท หรือความเสี่ยงด้านข้อมูลเพิ่มเติม
งลบตัวชี้วัดออกจากรายงานเอง โดยถือว่าเป็นแนวทางหลักที่หน่วยงานควรใช้ในทุกกรณี
เฉลยอธิบาย
ผลสัมฤทธิ์ต้องเป็นผลจริง มิใช่ตัวเลขที่บิดเบือน การรายงานตามข้อเท็จจริงสอดคล้องความซื่อสัตย์และความรับผิดชอบตามมาตรา 5 (2) และ (5) แหล่งทางการ:;