บริษัทขายปลีกชั้นนำต้องการคัดเลือกพนักงานฝ่ายขายที่มีศักยภาพเพื่อเลื่อนขึ้นสู่ตำแหน่งผู้บริหาร เกณฑ์ใดต่อไปนี้เหมาะสมที่สุดในการคัดเลือกผู้บริหารจากพนักงานภายในองค์กร

เฉลยอธิบาย

เกณฑ์ที่เหมาะสมที่สุดในการคัดเลือกผู้บริหารจากพนักงานภายในองค์กร คือ การพิจารณาหลายมิติร่วมกัน ได้แก่ ผลการปฏิบัติงานย้อนหลัง 3 ปี ซึ่งสะท้อนความสม่ำเสมอและความสามารถที่แท้จริง ประกอบกับทักษะการตัดสินใจและการนำทีม ซึ่งเป็นคุณสมบัติสำคัญของผู้บริหาร ส่วนตัวเลือกอื่นล้วนมีข้อบกพร่อง คือ อายุงานไม่ได้สะท้อนความสามารถในการบริหาร ยอดขายปีเดียวไม่เพียงพอสำหรับการประเมิน และวุฒิการศึกษาเพียงอย่างเดียวไม่ครอบคลุมทักษะการบริหารจัดการ