เมื่อนำผลการติดตามประเมินผลไปเสนอต่อผู้บริหาร แต่ผู้บริหารปฏิเสธที่จะรับฟังเพราะผลไม่เป็นที่น่าพอใจ สถานการณ์นี้สะท้อนปัญหาใด

เฉลยอธิบาย

การปฏิเสธผลการประเมินที่ไม่เป็นที่น่าพอใจสะท้อนการขาด Evaluation Use Culture หรือวัฒนธรรมที่เปิดรับการเรียนรู้จากทั้งความสำเร็จและความล้มเหลว องค์กรที่แข็งแกร่งต้องสร้างบรรยากาศที่ปลอดภัยสำหรับผลเชิงลบ ตัวเลือก A อาจจริงบางส่วนแต่ไม่ใช่ปัญหาหลักในสถานการณ์นี้ ตัวเลือก C อาจมีส่วนแต่ประเด็นหลักคือวัฒนธรรมองค์กร ตัวเลือก D ไม่เกี่ยวข้องกับการปฏิเสธการรับฟัง