แผนงานหนึ่งกำหนดตัวชี้วัดว่า 'จำนวนผู้เข้าร่วมการอบรม 200 คน' เมื่อสิ้นสุดโครงการสามารถดำเนินการได้ครบ 200 คนตามเป้าหมาย แต่ผลการประเมินกลับพบว่าผู้เข้าร่วมส่วนใหญ่ไม่ได้นำความรู้ที่ได้รับไปประยุกต์ใช้ในการปฏิบัติงานจริง สถานการณ์นี้สะท้อนปัญหาใดในการออกแบบแผนงาน
กการกำหนดตัวชี้วัดเน้นวัดผลผลิต (Output) โดยไม่ครอบคลุมผลลัพธ์ (Outcome) ที่แท้จริง
ขการกำหนดเป้าหมายเชิงปริมาณสูงเกินไปจนทำให้คุณภาพการอบรมลดลง
คการขาดการวิเคราะห์ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียก่อนจัดทำแผนงานอย่างเป็นระบบ
งการจัดสรรงบประมาณไม่เพียงพอต่อการติดตามและประเมินผลโครงการ
เฉลยอธิบาย
ปัญหาที่สะท้อนในสถานการณ์นี้คือการกำหนดตัวชี้วัดที่วัดเฉพาะผลผลิต (Output) คือจำนวนผู้เข้าร่วม 200 คน โดยไม่มีตัวชี้วัดในระดับผลลัพธ์ (Outcome) เช่น ร้อยละของผู้ผ่านการอบรมที่นำความรู้ไปใช้งาน การออกแบบแผนงานที่ดีต้องกำหนดตัวชี้วัดให้ครอบคลุมทั้งระดับผลผลิต ผลลัพธ์ และผลกระทบ เพื่อให้สะท้อนความสำเร็จที่แท้จริงของโครงการ