สำนักงานแห่งหนึ่งต้องการจัดตั้งระบบประเมินผล 360 องศา (360-Degree Feedback) สำหรับข้าราชการ ข้อดีหลักของระบบนี้เมื่อเปรียบเทียบกับการประเมินโดยผู้บังคับบัญชาเพียงฝ่ายเดียวคืออะไร

เฉลยอธิบาย

ระบบประเมินผล 360 องศา คือการรวบรวมข้อมูลป้อนกลับจากหลายแหล่ง ได้แก่ ผู้บังคับบัญชา เพื่อนร่วมงาน ผู้ใต้บังคับบัญชา และบางครั้งรวมถึงผู้รับบริการ ข้อดีหลักคือทำให้การประเมินมีความครอบคลุมและรอบด้านมากขึ้น ลดอคติที่อาจเกิดจากการพึ่งพาการประเมินของผู้บังคับบัญชาเพียงคนเดียว ทำให้ผลการประเมินสะท้อนพฤติกรรมและสมรรถนะของผู้ถูกประเมินได้ใกล้เคียงความเป็นจริงมากกว่า