นักวิเคราะห์ต้องเลือกขั้นตอนเตรียมข้อมูลที่รักษาความหมายเดิม จึงพิจารณาว่า บริษัทผลิตสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ต้องการลดจำนวนชิ้นที่มีข้อบกพร่อง ควรเก็บรวบรวมข้อมูลอะไรก่อน
กราคาของวัตถุดิบที่ใช้ โดยถือว่าเป็นแนวทางหลักที่หน่วยงานควรใช้ในทุกกรณี
ขความเห็นของผู้บริหารเกี่ยวกับการผลิต
คจำนวนชิ้นที่มีข้อบกพร่องในแต่ละขั้นตอนการผลิต
งประวัติการสั่งซื้อสินค้า โดยถือว่าเป็นแนวทางหลักที่หน่วยงานควรใช้ในทุกกรณี
เฉลยอธิบาย
เพื่อแก้ไขปัญหาข้อบกพร่องต้องเก็บรวบรวมข้อมูลเชิงปริมาณ (จำนวนชิ้นที่ชำรุด) ในแต่ละขั้นตอนการผลิต เพื่อศึกษาว่าปัญหาเกิดจากขั้นตอนใด ตัวเลือก B เป็นข้อมูลเชิงคุณภาพที่ไม่ได้วัดปัญหา ตัวเลือก C และ D ไม่เกี่ยวข้องกับการลดข้อบกพร่อง