ผู้ประเมินต้องแยกผลผลิตที่ส่งมอบออกจากผลลัพธ์์ที่เกิดกับกลุ่มเป้าหมาย โดยถามว่า หน่วยงานแห่งหนึ่งมีแผนปฏิบัติการสำหรับการพัฒนาทักษะพนักงาน โดยมีตัวชี้วัด 'ร้อยละ 100 ของพนักงาน ได้รับการอบรมอย่างน้อย 40 ชั่วโมงต่อปี' แต่ด้วยการสอบการจ้างที่ล่าช้า จึงมีพนักงานเพียง 80% ได้รับการอบรมตามเป้าหมาย ข้อมูลใดต่อไปนี้จะช่วยให้เข้าใจสถานการณ์ได้อย่างครบถ้วน