ข้อมูลมีความเอนเอียงจากกระบวนการเก็บตัวอย่างและต้องจำกัดการตีความ จึงวินิจฉัยว่า บริษัทคอมพิวเตอร์ต้องการศึกษาความพึงพอใจของลูกค้าต่อสินค้าใหม่ ควรใช้วิธีการศึกษาแบบใด

เฉลยอธิบาย

ความพึงพอใจเป็นข้อมูลเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณที่ต้องเก็บรวบรวมจากผู้ใช้งานโดยตรง ผ่านแบบประเมิน สัมภาษณ์ หรือกลุ่มสนทนา ตัวเลือก B เป็นข้อมูลเชิงปริมาณอย่างเดียว ตัวเลือก C และ D ไม่ได้วัดความพึงพอใจ