ผู้มารับบริการไม่เข้าใจภาษาไทยเพียงพอและกำลังจะลงนามในเอกสารสำคัญ เจ้าหน้าที่ควรทำอย่างไร
กจัดคำอธิบายหรือความช่วยเหลือด้านภาษาที่เหมาะสมก่อนตัดสินใจ
ขให้ลงนามก่อนแล้วค่อยอธิบาย และใช้เป็นเกณฑ์เดียวสำหรับการดำเนินงานของหน่วยงานทั้งหมด
คปฏิเสธบริการเพราะไม่ใช่คนไทย โดยไม่ต้องพิจารณานโยบาย บทบาท หรือความเสี่ยงด้านข้อมูลเพิ่มเติม
งให้ผู้มาติดต่อรายอื่นแปลข้อมูลลับโดยไม่ขอความยินยอม
เฉลยอธิบาย
การช่วยให้เข้าใจสาระก่อนลงนามทำให้บริการเกิดผลจริงและไม่เลือกปฏิบัติ พร้อมรักษาข้อมูลตามสมควร ตามมาตรา 5 (5) และ (6) แหล่งทางการ:;