ในการเปรียบเทียบนโยบายการพยาบาลชุมชนและนโยบายการพยาบาลในโรงพยาบาล ผู้วิเคราะห์พบว่า ท้องถิ่นที่มีนโยบายชุมชนมีค่ารักษาพยาบาลต่ำกว่า แต่มีอัตราความพึงพอใจของประชากรต่ำกว่า ข้อสรุปใดต่อไปนี้ที่ต้องการการวิเคราะห์เพิ่มเติมที่สุด
กต้องวิเคราะห์เพิ่มเติมว่า: (1) คุณภาพของการพยาบาลชุมชนเป็นอย่างไร (2) ความพึงพอใจต่ำเพราะเหตุใด (ความคาดหวัง เข้าใจผิด หรือความเป็นจริง) (3) ค่าใช้จ่ายต่ำมีเหตุจากประสิทธิภาพหรือการขาดสนับสนุน
ขนโยบายการพยาบาลชุมชนเสมือนว่าประสบความสำเร็จเพราะค่าใช้จ่ายต่ำ
คควรผสมผสานนโยบายทั้งสองเพื่อให้เกิดสมดุล
งนโยบายการพยาบาลชุมชนไม่ดี เพราะประชากรไม่พึงพอใจ
เฉลยอธิบาย
สถานการณ์นี้ แสดงถึง 'ความขัดแย้ง' (Trade-off) ระหว่างตัวชี้วัด ต้องวิเคราะห์ลึกซึ้งเพื่อเข้าใจว่า: (1) ค่าใช้จ่ายต่ำมาจากประสิทธิภาพที่ดีหรือจากการ Underinvestment (2) ความพึงพอใจต่ำมาจากคุณภาพบริการ การสื่อสาร หรือการขาดเข้าใจ (3) Output/Outcome/Impact ที่แท้จริง ตัวเลือก A, B สรุปอย่างตื้น ตัวเลือก D อาจเป็นวิธีแก้ไข แต่ต้องเข้าใจปัญหาก่อน