ตามแนวคิดการบริหารทรัพยากรบุคคล องค์ประกอบสำคัญของ 'บุคลากรที่มีคุณภาพ' ประกอบด้วยศักยภาพในด้านใดบ้าง

เฉลยอธิบาย

ตามแนวคิดการบริหารทรัพยากรบุคคล บุคลากรที่มีคุณภาพจะต้องประกอบด้วยองค์ประกอบ 3 ด้านหลัก ได้แก่ ความรู้ (Knowledge) ทักษะ (Skills) และทัศนคติที่ดี (Attitude) ซึ่งมักเรียกย่อว่า KSA ส่วนตัวเลือกอื่น เช่น ความอาวุโสหรือวุฒิการศึกษาเป็นเพียงปัจจัยประกอบ ไม่ใช่องค์ประกอบหลักของคุณภาพบุคลากรตามหลักการบริหารทรัพยากรบุคคลสมัยใหม่