ข้อใดสอดคล้องกับข้อความตั้งต้น “กรณีรายงานความเสี่ยงผลิตภัณฑ์”
กให้หลง ผู้รับมีสิทธิรู้แค่ไหน เวลา/วิธีลด harm โดยไม่หลอกได้ไหม คำมั่นอยู่ในอำนาจหรือไม่ และหากยังไม่รู้จะสื่อ uncertainty อย่างไร
ขให้ acknowledge impact, apologize ที่ไม่เลี่ยงความรับผิด, remedy และรายงาน change ไม่เพียงประชาสัมพันธ์ความตั้งใจดี
คควร hold/trace/test และแจ้งสิ่งที่รู้ ไม่ประกาศว่าทั้งแบรนด์ปลอดภัยแน่หรืออันตรายทั้งหมดก่อนหลักฐาน พร้อมขยาย recall ตามผล
งให้บอกสิ่งที่รู้/ไม่รู้ ความรุนแรง ขอบเขต วิธีปฏิบัติและเวลาอัปเดต ไม่ใช้คำแน่ชัดเกินหลักฐานหรือซ่อนเพราะกลัวชื่อเสียง
เฉลยอธิบาย
หลักฐานส่วนที่ 6: พรหมวิหารสี่: เมตตา กรุณา มุทิตา อุเบกขา และขอบเขตที่มีปัญญาระบุข้อความเต็มว่า “กรณีรายงานความเสี่ยงผลิตภัณฑ์ ให้บอกสิ่งที่รู้/ไม่รู้ ความรุนแรง ขอบเขต วิธีปฏิบัติและเวลาอัปเดต ไม่ใช้คำแน่ชัดเกินหลักฐานหรือซ่อนเพราะกลัวชื่อเสียง” ดังนั้นคำตอบคือ “ให้บอกสิ่งที่รู้/ไม่รู้ ความรุนแรง ขอบเขต วิธีปฏิบัติและเวลาอัปเดต ไม่ใช้คำแน่ชัดเกินหลักฐานหรือซ่อนเพราะกลัวชื่อเสียง” ส่วนตัวเลือกอื่นเป็นหลักของคนละเงื่อนไขหรือคนละประเด็น