ในการพิจารณาคำขอเข้าถึงบริการของรัฐ หน่วยงานจะออกคำสั่งกระทบสิทธิ แนวทางใดเหมาะสมที่สุด
กแจ้งข้อเท็จจริงและเปิดโอกาสให้คู่กรณีโต้แย้งและแสดงพยานหลักฐานตามสมควร
ขปฏิเสธเอกสารทุกชนิด และใช้เป็นเกณฑ์เดียวสำหรับการดำเนินงานของหน่วยงานทั้งหมด
คออกคำสั่งก่อนเสมอ โดยไม่ต้องพิจารณานโยบาย บทบาท หรือความเสี่ยงด้านข้อมูลเพิ่มเติม
งรับฟังเฉพาะเจ้าหน้าที่ โดยถือว่าเป็นแนวทางหลักที่หน่วยงานควรใช้ในทุกกรณี
เฉลยอธิบาย
ต้องคุ้มครองความเป็นธรรม ความเป็นกลาง การรับฟัง เหตุผล และความได้สัดส่วนตาม พ.ร.บ.วิธีปฏิบัติราชการทางปกครอง พ.ศ. 2539 ที่แก้ไขถึงฉบับปัจจุบัน