สถานการณ์ 26: ศูนย์รับเรื่องของกระทรวงแห่งหนึ่งกำลังคัดกรองเรื่องใหม่: เจ้าหน้าที่รับคำร้องทางโทรศัพท์แล้วเห็นว่าไม่ต้องให้ผู้ร้องลงลายมือชื่ออีก ถูกต้องหรือไม่

เฉลยอธิบาย

ข้อ 21 วรรคสามกำหนดให้ผู้ร้องทางโทรศัพท์ลงลายมือชื่อในโอกาสแรกที่จะทำได้ จึงเลือกข้อ D แหล่งทางการ: ระเบียบสำนักนายกรัฐมนตรีว่าด้วยการจัดการเรื่องราวร้องทุกข์ พ.ศ. 2552 (ราชกิจจานุเบกษา เล่ม 126 ตอนพิเศษ 179 ง วันที่ 14 ธันวาคม 2552) https://mocsc.moc.go.th/th/file/get/file/20230918519b02db0dc7008ffec0cca34a8bca26094820.pdf และหน้ากฎหมายของกรมทรัพยากรทางทะเลและชายฝั่ง https://www.dmcr.go.th/detailAll/56298/nws/