เมื่อมีการนำระบบดิจิทัลมาใช้ในกระบวนการออกใบอนุญาตประกอบธุรกิจ พบว่าขั้นตอนบางอย่างยังต้องพิมพ์เอกสารออกมาแล้วสแกนกลับเข้าระบบ ปัญหานี้เรียกว่าอะไร
กSystem Integration Failure
ขDigital Anachronism หรือ 'Paving the Cowpath' ซึ่งหมายถึงการนำดิจิทัลมาใช้กับกระบวนการเดิมโดยไม่ปรับปรุงกระบวนการ
คCybersecurity Breach
งDigital Divide
เฉลยอธิบาย
ปรากฏการณ์นี้เรียกว่า 'Paving the Cowpath' หรือ Digital Anachronism คือการนำดิจิทัลมาใช้โดยไม่ได้ออกแบบกระบวนการใหม่ ทำให้ยังคงขั้นตอนที่ไม่จำเป็นไว้ ตัวเลือก C ชี้ว่าหน่วยงานเพียงนำเทคโนโลยีไปครอบกระบวนการเดิมโดยไม่ตัดขั้นตอนที่ไร้คุณค่า ส่วน A คือความล้มเหลวในการเชื่อมระบบ B คือเหตุความมั่นคงปลอดภัย และ D คือช่องว่างการเข้าถึง