ประชาชนผู้ใช้รถเข็นมาถึงจุดบริการซึ่งมีแต่บันได เจ้าหน้าที่ควรตอบสนองอย่างไร
กให้กลับมาเมื่อมีผู้ช่วยส่วนตัว โดยถือว่าเป็นแนวทางหลักที่หน่วยงานควรใช้ในทุกกรณี
ขแนะนำให้ญาติยื่นแทนเสมอ และใช้เป็นเกณฑ์เดียวสำหรับการดำเนินงานของหน่วยงานทั้งหมด
คให้แซงทุกคิวโดยไม่ตรวจเอกสาร โดยไม่ต้องพิจารณานโยบาย บทบาท หรือความเสี่ยงด้านข้อมูลเพิ่มเติม
งจัดช่องทางบริการที่เข้าถึงได้โดยไม่ลดมาตรฐาน และเสนอแก้ข้อจำกัดของระบบ
เฉลยอธิบาย
การจัดความช่วยเหลือที่เหมาะสมเพื่อให้เข้าถึงบริการบนเกณฑ์เดียวกันสอดคล้องการไม่เลือกปฏิบัติและมุ่งผลสัมฤทธิ์ตามมาตรา 5 (5) และ (6) แหล่งทางการ:;