กรณีพิจารณาสิทธิหลักประกันสุขภาพ f1e901cb55f84a1a433ed19972c45d747eb1a571b04c8a1da205cecc96fe84a0: เมื่อต้องตัดสินใจโดยคำนึงถึงสิทธิผู้รับบริการ คุณภาพมาตรฐาน และความรับผิดชอบของหน่วยบริการ ข้อใดถูกต้องเกี่ยวกับ สถานการณ์: หนวยบริการได้รับรองเรียนว่าละเมิดสิทธิ์การใช้บริการสาธารณสุข โดยเรื่องรองเรียนดังกล่าวอยู่นอกพื้นที่รับผิดชอบของหนวยรับเรื่องรองเรียนแห่งนั้น หนวยรับเรื่องรองเรียนควรดำเนินการใด?

เฉลยอธิบาย

ตามข้อ 6 (ในส่วนข้อบังคับการรองเรียน) ระบุว่า 'กรณีที่หนวยรับเรื่องรองเรียนพบว่าเรื่องรองเรียนอยู่นอกพื้นที่รับผิดชอบให้หนวยรับเรื่องรองเรียนส่งเรื่องรองเรียนนั้นต่อไปให้หนวยรับเรื่องรองเรียนที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการต่อไป' ข้อบังคับการรองเรียนพ.ศ. 2547 การนำไปใช้ต้องตรวจทั้งตัวบท กฎ/ข้อบังคับที่ออกตามกฎหมาย และสถานะปัจจุบันจากแหล่งทางการ: https://law.nhso.go.th/files/content/691c42ba-ac6f-46c4-9509-4352ca9def9a-131823372173501590.pdf