เมื่อมีข้อร้องเรียนด้านคุณภาพเกี่ยวกับหน่วยบริการ การจัดช่องทางรับเรื่องตามมาตรา 50 ควรเป็นอย่างไร
กกำหนดหน่วยรับเรื่องที่สะดวกและขึ้นตรงต่อผู้ถูกร้อง พร้อมรายงานผลเพื่อปรับปรุงติดตาม
ขกำหนดหน่วยรับเรื่องที่สะดวกและเป็นอิสระจากผู้ถูกร้อง พร้อมส่งผลให้ผู้ถูกร้องตัดสินเรื่องเอง
คกำหนดหน่วยรับเรื่องที่สะดวกและเป็นอิสระจากผู้ถูกร้อง พร้อมรายงานผลเพื่อปรับปรุงติดตาม
งกำหนดหน่วยรับเรื่องที่สะดวกและเป็นอิสระจากผู้ถูกร้อง พร้อมรายงานผลเพื่อรับรองแนวทางเดิม
เฉลยอธิบาย
มาตรา 50 วางหลักให้หน่วยรับเรื่องร้องเรียนต้องสะดวกและเป็นอิสระจากผู้ถูกร้อง พร้อมนำผลไปสู่การปรับปรุงและติดตาม ตัวเลือกอื่นผิดที่สายบังคับบัญชา ผู้ตัดสิน หรือวัตถุประสงค์ของรายงานผล