การที่โครงการด้านการศึกษาวัดผลสำเร็จโดยใช้ตัวชี้วัดเพียงตัวเดียว แล้วผู้ปฏิบัติงานปรับพฤติกรรมให้ตรงกับตัวชี้วัดนั้นโดยตรงโดยไม่คำนึงถึงเป้าหมายที่แท้จริง ปรากฏการณ์นี้เรียกว่าอะไร

เฉลยอธิบาย

กฎของ Goodhart (Goodhart's Law) อธิบายว่าเมื่อตัวชี้วัดใดถูกนำมาใช้เป็นเป้าหมายหลัก ตัวชี้วัดนั้นจะสูญเสียประสิทธิภาพในการวัดผลที่แท้จริง เพราะผู้ปฏิบัติงานจะมุ่งทำให้ตัวชี้วัดดีขึ้นโดยตรง เช่น การสอนเฉพาะข้อสอบทำให้อัตราสอบผ่านสูงขึ้นแต่ไม่สะท้อนการเรียนรู้ที่แท้จริง