ในการประเมินประสิทธิผลของแผนงาน/โครงการรัฐ ตัวชี้วัด (KPI) ที่ดีควรมีลักษณะใดจึงจะเป็นประโยชน์ต่อการบริหาร?
กวัดได้ชัดเจน มีความเกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์ และสามารถติดตามได้ตามเวลา
ขใช้ตัวเลขทศนิยมสูงและมีความซับซ้อนทางคณิตศาสตร์มาก
คกำหนดให้มีจำนวนมากเกินไปเพื่อให้ครอบคลุมทุกด้านของการทำงาน
งผลตอบแทนทั้งหมดต้องถูกแสดงเป็นมูลค่าเงินตราเท่านั้น
เฉลยอธิบาย
ตัวชี้วัด KPI ที่ดีต้องมีคุณสมบัติดังนี้ วัดได้ชัดเจน (Measurable) มีความเกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์ (Relevant) และติดตามได้ตามเวลา (Time-bound) เพื่อให้สามารถใช้ประเมินประสิทธิผลของแผนงาน/โครงการได้อย่างแท้จริง