ตามหลักการบริหารทรัพยากรบุคคลภาครัฐสมัยใหม่ แนวทางใดสำคัญที่สุดในการยกระดับคุณภาพการให้บริการสาธารณะของข้าราชการพลเรือนอย่างยั่งยืน
กการพัฒนาสมรรถนะและศักยภาพข้าราชการอย่างต่อเนื่อง ควบคู่กับระบบประเมินผลการปฏิบัติงานที่เชื่อมโยงกับผลลัพธ์การให้บริการประชาชน
ขการเพิ่มอัตราเงินเดือนและสวัสดิการให้ข้าราชการอย่างสม่ำเสมอทุกปี เพื่อสร้างแรงจูงใจในการปฏิบัติงานและลดอัตราการลาออกจากราชการ
คการลดจำนวนข้าราชการในหน่วยงานที่มีผลการปฏิบัติงานต่ำกว่าเกณฑ์ และจ้างบุคลากรภายนอกทดแทนเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการ
งการออกระเบียบและข้อบังคับด้านวินัยที่เข้มงวดมากขึ้น เพื่อควบคุมพฤติกรรมการปฏิบัติงานของข้าราชการให้เป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนด
เฉลยอธิบาย
หลักการบริหารทรัพยากรบุคคลภาครัฐสมัยใหม่ (Strategic HRM) เน้นการพัฒนาสมรรถนะ (Competency Development) ของข้าราชการอย่างต่อเนื่อง ควบคู่กับระบบการประเมินผลการปฏิบัติงานที่มุ่งเน้นผลลัพธ์ (Performance Management) ที่เชื่อมโยงกับคุณภาพการให้บริการประชาชนโดยตรง ซึ่งสอดคล้องกับพระราชบัญญัติระเบียบข้าราชการพลเรือน พ.ศ. 2551 ที่กำหนดให้มีการพัฒนาข้าราชการและประเมินผลงานเพื่อประโยชน์ในการบริหารทรัพยากรบุคคล ตัวเลือกอื่นเป็นเพียงมาตรการสนับสนุนหรือมาตรการเฉพาะส่วน ไม่ใช่แนวทางหลักที่ครอบคลุมและยั่งยืนที่สุด