หน่วยงานภาครัฐแห่งหนึ่งต้องการจัดทำโครงการปรับปรุงคุณภาพการให้บริการ การวิเคราะห์ศักยภาพ (capacity assessment) ควรตรวจสอบด้านใด

เฉลยอธิบาย

การวิเคราะห์ศักยภาพ (capacity assessment) เป็นการตรวจสอบอย่างครอบคลุมเกี่ยวกับความพร้อมของหน่วยงานในการดำเนินโครงการ ต้องตรวจสอบในหลายด้าน ได้แก่ ศักยภาพของบุคลากร (พลเมืองและความเชี่ยวชาญ) ศักยภาพด้านงบประมาณ เทคโนโลยีและสิ่งอำนวยความสะดวก สถานที่และโครงสร้างพื้นฐาน และโครงสร้างการจัดการองค์การ ตัวเลือก A, B, D พิจารณาเพียงส่วนหนึ่งเท่านั้น ควรเลือกแบบประเมินตามคำถาม ตรวจความครบถ้วน ถูกต้อง ทันเวลา และอคติของข้อมูล พร้อมแยก attribution จาก contribution และนำข้อค้นพบไปใช้ตัดสินใจอย่างโปร่งใส; อ้างแนวทางสำนักงบประมาณและ สศช.