บริษัทสื่อออนไลน์แห่งหนึ่งใช้ AI คัดเลือกข่าวเพื่อแสดงให้ผู้ใช้แต่ละคน โดยอิงจากประวัติการอ่านและการกดถูกใจ ผลที่ตามมาในระยะยาวที่น่ากังวลที่สุดคืออะไร

เฉลยอธิบาย

Filter Bubble หรือฟองสบู่กรอง เกิดขึ้นเมื่อระบบ AI แนะนำเนื้อหาที่สอดคล้องกับความสนใจและความเชื่อเดิมของผู้ใช้เท่านั้น ผลคือผู้ใช้จะถูกล้อมรอบด้วยข้อมูลที่สนับสนุนมุมมองตัวเอง ส่งผลเสียต่อสังคม เกิดความแตกแยก และขาดมุมมองรอบด้าน ตัวเลือก A เป็นปัญหาพฤติกรรมส่วนบุคคล ไม่ใช่ผลกระทบของ AI ตัวเลือก B เป็นปัญหาทางเทคนิคที่ไม่เกี่ยวกับสถานการณ์นี้ ตัวเลือก D ไม่ถูกต้องเพราะการเก็บข้อมูลพฤติกรรมผู้ใช้เป็นสิ่งที่ทำได้