นักสังคมสงเคราะห์เผชิญภาวะกดดันและต้องใช้การกำกับดูแลทางวิชาชีพ จึงพิจารณาว่า เทคนิคการสัมภาษณ์ (Interview) ในการปฏิบัติงานสังคมสงเคราะห์มีหลักการสำคัญข้อใด
กผู้ปฏิบัติงานควรจดบันทึกอย่างละเอียดทุกประโยคที่ผู้รับบริการพูด เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีข้อมูลสูญหาย
ขควรสร้างบรรยากาศสัมพันธ์ที่ดี และใช้คำถามปลายปิด (Closed-ended Questions) เมื่อจำเป็น เพื่อให้ได้ข้อมูลที่ชัดเจนและเจาะจง
คควรตั้งคำถามนำไปในทิศทางที่ผู้ปฏิบัติงานต้องการเพื่อให้ได้คำตอบตามสมมติฐานของตนเอง
งควรใช้คำถามปลายเปิด (Open-ended Questions) เพื่อให้ผู้รับบริการเล่าเรื่องราวและแสดงความรู้สึกโดยอิสระ
เฉลยอธิบาย
เทคนิคการสัมภาษณ์ที่ดีควรใช้ทั้งคำถามปลายปิดและปลายเปิด โดยอยู่บนพื้นฐานของการสร้างสัมพันธ์ที่ดี ตัวเลือก A มีข้อเสีย (เบี่ยงเบนจากการสนทนาปกติ) B ไม่สมบูรณ์ (ใช้เพียงคำถามปลายเปิดเท่านั้น) C ผิดหลักการ (คำถามนำ)