บริการออนไลน์ช่วยคนเมืองได้ดี แต่พื้นที่ชนบทจำนวนมากไม่มีอินเทอร์เน็ต หน่วยงานควรวางบริการอย่างไร

เฉลยอธิบาย

การออกแบบหลายช่องทางตามข้อจำกัดจริงช่วยให้บริการบรรลุผลอย่างเป็นธรรมและไม่เลือกปฏิบัติ ตามมาตรา 5 (5) และ (6) แหล่งทางการ: https://www.ocsc.go.th/?p=81170&post_type=laws ; https://www.ocsc.go.th/?p=42795&post_type=laws