การให้บริการออนไลน์ของหน่วยงานราชการเป็นตัวอย่างของการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลในด้านใด

เฉลยอธิบาย

การให้บริการออนไลน์เป็นการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลเพื่อให้บริการต่อประชาชนโดยตรง (Citizen-facing Service) ซึ่งเป็นส่วนของการให้บริการสาธารณะ (Public Service Delivery) ตัวเลือก A ตรงกับบริการออนไลน์ที่ประชาชนใช้โดยตรง ส่วน B และ C เป็นงานบุคลากรหรือบริหารภายใน และ D เป็นมาตรการประกอบ ไม่ใช่ประเภทบริการตามโจทย์