ห้องสมุดกำลังปรับบริการให้ตอบเป้าหมายองค์กรและความต้องการผู้ใช้ ข้อใดประยุกต์ใช้แนวคิดต่อไปนี้ได้เหมาะสมที่สุด: ความแตกต่างหลักระหว่างความรู้แบบฝังลึก (Tacit Knowledge) และความรู้ชัดแจ้ง (Explicit Knowledge) คืออะไร
กความรู้ชัดแจ้งสามารถถ่ายทอดผ่านดิจิทัลได้ แต่ความรู้แฝงเร้นมีรากฐานจากการเรียนรู้ตามหลักวิชาการเป็นหลัก
ขความรู้ชัดแจ้งสามารถถ่ายทอดผ่านดิจิทัลได้ แต่ความรู้แฝงเร้นมีรากฐานจากการกระทำและประสบการณ์ที่เฉพาะเจาะจงต่อบุคคล
คความรู้ชัดแจ้งสามารถถ่ายทอดผ่านดิจิทัลได้ แต่ความรู้แฝงเร้นมีรากฐานจากการสันทนาการและความเพิ่งพอใจของบุคคล
งความรู้ชัดแจ้งสามารถถ่ายทอดผ่านดิจิทัลได้ แต่ความรู้แฝงเร้นมีรากฐานจากการสังเกตและการสาธิตในการทำงานจริงเท่านั้น
เฉลยอธิบาย
ตามเนื้อหา ความรู้ชัดแจ้ง (Explicit Knowledge) เป็นความรู้ที่จัดการรวบรวมได้ง่าย มีการจัดระบบและถ่ายโอนโดยใช้วิธีการทางดิจิทัล ส่วนความรู้แฝงเร้น (Tacit Knowledge) เป็นความรู้ที่ไม่สามารถอธิบายโดยใช้คำพูดได้ มีรากฐานจากการกระทำและประสบการณ์ในวถีการดำรงชีวิต และมีลักษณะเป็นเรื่องเฉพาะเจาะจงต่อบุคคล ในทางปฏิบัติต้องเริ่มจากเป้าหมายบริการและหลักฐานความต้องการของผู้ใช้ ระบุผู้รับผิดชอบและขั้นตอน แลกเปลี่ยนความรู้ฝังลึกควบคู่กับการจัดทำคู่มือ ใช้เทคโนโลยีเป็นเครื่องมือไม่ใช่เป้าหมาย และประเมินผลเพื่อนำกลับมาปรับบริการ; สอดคล้องกับแนวทางหอสมุดแห่งชาติด้านงานระบบ/บริการและมาตรฐาน IFLA ด้านการเข้าถึงอย่างเท่าเทียม การรู้ดิจิทัล และการพัฒนาวิชาชีพต่อเนื่อง