บริษัทแห่งหนึ่งพบว่าพนักงานหลายคนมีทักษะเฉพาะด้านสูง แต่ผลงานโดยรวมขององค์กรไม่ดีขึ้น ปัจจัยใดต่อไปนี้น่าจะเป็นสาเหตุหลักของปัญหาดังกล่าว

เฉลยอธิบาย

แม้พนักงานแต่ละคนจะมีทักษะเฉพาะด้านสูง แต่หากขาดการทำงานเป็นทีมและการประสานงานระหว่างหน่วยงาน ทักษะเหล่านั้นจะไม่ถูกนำมาใช้ร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ ส่งผลให้ผลงานโดยรวมขององค์กรไม่ดีขึ้น ซึ่งสอดคล้องกับหลักการบริหารองค์กรที่ให้ความสำคัญกับการบูรณาการทรัพยากรบุคคลและการสื่อสารภายในองค์กร ตัวเลือกอื่นเป็นปัจจัยรอง เช่น การฝึกอบรม จำนวนบุคลากร หรือความเชี่ยวชาญของผู้บริหาร ซึ่งไม่ใช่สาเหตุหลักที่อธิบายปรากฏการณ์นี้ได้ตรงที่สุด