ในการกำหนดตัวชี้วัดความสำเร็จ (KPI) ของแผนงานที่มีวัตถุประสงค์หลายข้อ หลักการที่ถูกต้องตามหลักการบริหารแผนงานคือข้อใด
กกำหนดตัวชี้วัดให้ครอบคลุมทุกวัตถุประสงค์ โดยแต่ละวัตถุประสงค์ต้องมีตัวชี้วัดที่วัดได้จริงและสอดคล้องกับเป้าหมายของแผนงาน
ขกำหนดตัวชี้วัดเพียง 1 ตัวสำหรับแผนงานทั้งหมด เพื่อให้การติดตามประเมินผลทำได้ง่ายและลดความซับซ้อน
คกำหนดตัวชี้วัดเฉพาะวัตถุประสงค์ที่มีความสำคัญสูงสุดเพียงข้อเดียว โดยไม่จำเป็นต้องครอบคลุมวัตถุประสงค์ทุกข้อ
งกำหนดตัวชี้วัดเชิงคุณภาพเพียงอย่างเดียว เนื่องจากตัวชี้วัดเชิงปริมาณไม่สามารถสะท้อนความสำเร็จของแผนงานได้อย่างแท้จริง
เฉลยอธิบาย
หลักการกำหนดตัวชี้วัดความสำเร็จที่ถูกต้องตามหลัก SMART คือต้องครอบคลุมทุกวัตถุประสงค์ของแผนงาน เพื่อให้การประเมินผลสามารถสะท้อนความสำเร็จได้ครบถ้วนทุกมิติ โดยตัวชี้วัดแต่ละตัวต้องมีความเฉพาะเจาะจง วัดได้จริง บรรลุได้ สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ และกำหนดกรอบเวลาได้ ตัวเลือก B ผิดเพราะการมีตัวชี้วัดเดียวไม่เพียงพอสำหรับแผนงานที่มีหลายวัตถุประสงค์ ตัวเลือก C ผิดเพราะจะทำให้การประเมินผลไม่ครบถ้วน และตัวเลือก D ผิดเพราะตัวชี้วัดที่ดีควรมีทั้งเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพประกอบกัน