หลักการสื่อสารในการประชาสัมพันธ์ของหน่วยงานภาครัฐควรเป็นอย่างไร

เฉลยอธิบาย

หลักการสื่อสารในการประชาสัมพันธ์ของหน่วยงานภาครัฐควรมีความจริงสัตย์ เชื่อถือได้ และเปิดเผยข้อมูลอย่างโปร่งใส เพื่อสร้างความมั่นใจและความไว้วางใจให้แก่ประชาชน ต้องแบ่งกลุ่มจากข้อมูลและพฤติกรรม กำหนดสาร/CTA ให้เหมาะ เลือกช่องทางตามการเข้าถึงและความน่าเชื่อถือ แล้ววัดตั้งแต่ output ถึง outcome ไม่สรุปความสำเร็จจาก vanity metrics; อ้างแนวทางกรมประชาสัมพันธ์และหลักสื่อสารดิจิทัล