ข้อใดอธิบายความหมายของ “Need/journey” ได้ถูกต้อง
กRedundant channels, load test, low-bandwidth version
ขWebsite, app, email, official account, publication
คSMART objective, 3-year outcomes/annual milestones
งเขาต้องรู้ รู้สึก หรือทำอะไร ก่อน–ระหว่าง–หลังรับสาร
เฉลยอธิบาย
หลักฐานส่วนที่ 3: แบบจำลองการสื่อสารและ Noiseระบุข้อความเต็มว่า “Need/journey — เขาต้องรู้ รู้สึก หรือทำอะไร ก่อน–ระหว่าง–หลังรับสาร” ดังนั้นคำตอบคือ “เขาต้องรู้ รู้สึก หรือทำอะไร ก่อน–ระหว่าง–หลังรับสาร” ส่วนตัวเลือกอื่นเป็นหลักของคนละเงื่อนไขหรือคนละประเด็น