ลูกค้าต้องการหลักฐาน ROI ควรเสนออย่างไร
กใช้สมมติฐานที่เปิดเผย ข้อมูลลูกค้า ช่วงค่า ความเสี่ยง และวิธีวัดหลังใช้
ขรับประกันผลเดียวกับทุกคน
คใช้กรณีดีที่สุด
งเสนอตัวเลขผลตอบแทนโดยไม่รวมต้นทุนที่เกี่ยวข้อง ตัดค่าใช้จ่ายแฝงและความเสี่ยงออกทั้งหมด เพื่อให้ตัวเลข ROI ดูสวยงามเกินจริง
เฉลยอธิบาย
business case ที่น่าเชื่อถือแสดงสมมติฐานและความไม่แน่นอน