หน่วยงานประเมินโครงการบริการดิจิทัล ข้อใดไม่ใช่ผลลัพธ์ความสำเร็จที่ควรตั้งเป็นเป้าหมาย?
กลดเวลาในการรอคิวและระยะเวลาที่ต้องเดินทางไปเยี่ยมชมหน่วยงานด้วยตนเองเพื่อติดต่อขอรับบริการต่าง ๆ
ขเพิ่มความโปร่งใสและลดการทุจริตในการให้บริการ
คเพิ่มค่าใช้จ่ายดำเนินงานโดยไม่เพิ่มคุณภาพ การเข้าถึง หรือประสิทธิภาพบริการ
งสร้างความสะดวกให้กับประชาชนในการเข้าถึงบริการ
เฉลยอธิบาย
โครงการดิจิทัลควรสร้างคุณค่าที่วัดได้ เช่น ลดเวลา เพิ่มการเข้าถึง โปร่งใส หรือเพิ่มประสิทธิภาพ ไม่จำเป็นต้องลดต้นทุนทุกโครงการ แต่ค่าใช้จ่ายที่เพิ่มโดยไม่เกิดคุณค่าไม่ใช่ผลสำเร็จ ไม่ใช่เพิ่มค่าใช้จ่ายหรือลดงบประมาณส่วนอื่น