เมื่อแขกมาถึงสถานที่บริการ เจ้าหน้าที่ควรดำเนินการอย่างไรตามหลักการต้อนรับ
กทักทายอย่างอบอุ่น ให้ความสำคัญต่อแขก และช่วยเหลือตามความต้องการ
ขรอให้แขกเรียกตัวเองหากต้องการความช่วยเหลือ
คตรวจสอบเอกสารของแขกก่อนทุกสิ่งทุกอย่าง
งรีบแนะนำและเสนอขายสินค้าหรือบริการที่มีราคาแพงที่สุดให้แขกก่อนเป็นอันดับแรก โดยไม่สนใจความต้องการที่แท้จริง
เฉลยอธิบาย
หลักการต้อนรับที่ดีคือการทักทายและให้ความสำคัญต่อแขกตั้งแต่แรก เพื่อให้แขกรู้สึกต้อนรับและสบายใจ ตัวเลือก B ไม่แสดงความเป็นมืออาชีพ C ขัดต่อลำดับการต้อนรับ D ไม่ตรงกับความต้องการ