กรณีการทดลองและปรับปรุงบริการ: หน่วยงานพบวิธีลดเวลาบริการที่ผ่านการทดสอบ แนวทางใดสอดคล้องกับมาตรา 11 และมาตรา 50มากที่สุด

เฉลยอธิบาย

มาตรา 11 และมาตรา 50 กำหนดหลักเรื่องการทดลองและปรับปรุงบริการว่า “พัฒนาความรู้และนำวิธีการที่เหมาะสมมาประยุกต์เพื่อปรับการปฏิบัติราชการให้ถูกต้อง รวดเร็ว และทันสถานการณ์” เมื่อนำมาเทียบกับข้อเท็จจริง คำตอบนี้จึงตรงกับเงื่อนไขและลำดับงานตามกฎหมาย ส่วน “กำหนดระยะเวลาแล้วเสร็จของงานและประกาศให้ประชาชนกับข้าราชการทราบโดยทั่วไป” เป็นหลักของอีกประเด็นและไม่ตอบจุดชี้ขาดของกรณี