พนักงานพบว่าลูกค้าถูกมิจฉาชีพปลอมเพจหลอก ควรทำอย่างไร
กไม่เกี่ยวกับร้าน โดยถือว่าเป็นแนวทางหลักที่หน่วยงานควรใช้ในทุกกรณี
ขโทรหาลูกค้าแล้วขอให้แจ้งรหัส OTP หรือรหัสผ่านมาให้ทางไลน์หรือโทรศัพท์ทันที เพื่อนำไปตรวจสอบและเข้าระบบแทนลูกค้าเอง
คยืนยันช่องทางทางการ แจ้งเตือน เก็บหลักฐาน ประสานระงับ และช่วยลูกค้าตามขอบเขต
งลบโพสต์ลูกค้า โดยถือว่าเป็นแนวทางหลักที่หน่วยงานควรใช้ในทุกกรณี
เฉลยอธิบาย
การตอบสนองเร็วช่วยลดความเสียหายและปกป้องความเชื่อมั่น