การประชาสัมพันธ์ในยุคดิจิทัลของหน่วยงานภาครัฐ ควรใช้ช่องทางใดเป็นสำคัญ

เฉลยอธิบาย

ในยุคดิจิทัล หน่วยงานต้องใช้ทั้งสื่อดั้งเดิมและดิจิทัล เพื่อให้ได้ถึงกลุ่มเป้าหมายที่มีความหลากหลายแตกต่างกัน ควรกำหนดวัตถุประสงค์ กลุ่มเป้าหมาย key message ผู้ส่ง/โฆษก ช่องทาง เวลา feedback และตัวชี้วัด พร้อมตรวจข้อเท็จจริง แยก misinformation จาก disinformation และเคารพจริยธรรม/สิทธิ; อ้างแนวทางกรมประชาสัมพันธ์และ UNESCO