ตามหลักการต้อนรับแขกผู้มาเยือนองค์กรราชการ ผู้ต้อนรับควรแสดงพฤติกรรมใดเป็นลำดับแรก

ให้แขกรู้จักกับบุคลากรในองค์กรทั้งหมด
นำแขกไปทำรายการข้อมูลส่วนตัวก่อนการพูดคุย
ต้อนรับด้วยใบหน้ายิ้มและการโค้งคำนับอย่างสุภาพ
บอกกำหนดเวลาการพบปะและเสนออาหารน้ำดื่มทันที

เฉลยอธิบาย

การต้อนรับที่ดีเริ่มต้นจากการสร้างสิ่งแรกพบที่ดี คือ แสดงท่าทางและสีหน้าที่ย่างใจและเป็นมิตร (ยิ้มและโค้งคำนับ) นี่คือหลักการต้อนรับสากลอันเป็นพื้นฐานของการบริการที่ดี ตัวเลือก A, B, D อาจทำได้ทีหลัง แต่ไม่ใช่ลำดับแรกของการต้อนรับ

ข้อสอบอื่นในวิชาความรู้ด้านการต้อนรับ การนำชม และการบริการที่ดี

ดูข้อสอบวิชานี้ทั้งหมด →