ทีมขายแข่งขันกันจนแย่งลูกค้า ควรแก้ระบบอย่างไร
กให้แข่งต่อ โดยถือว่าเป็นแนวทางหลักที่หน่วยงานควรใช้ในทุกกรณี
ขสร้างรายชื่อซ้ำ และใช้เป็นเกณฑ์เดียวสำหรับการดำเนินงานของหน่วยงานทั้งหมด
คให้ลูกค้าเลือกพนักงาน โดยไม่ต้องพิจารณานโยบาย บทบาท หรือความเสี่ยงด้านข้อมูลเพิ่มเติม
งกำหนด ownership lead กติกาโอน เครดิตยอด และช่องทางระงับข้อพิพาทจากข้อมูลกลาง
เฉลยอธิบาย
กติกาและข้อมูลกลางลดความขัดแย้งภายในและผลกระทบต่อลูกค้า