หน่วยงานราชการต้องการพัฒนาแอปพลิเคชันมือถือสำหรับประชาชน ควรให้ความสำคัญกับหลักการ Accessibility ในด้านใด

เฉลยอธิบาย

หลักการ Accessibility (การเข้าถึงได้) ในบริการภาครัฐดิจิทัลหมายถึงการออกแบบให้ประชาชนทุกกลุ่ม รวมถึงผู้พิการ ผู้สูงอายุ และผู้ที่มีทักษะดิจิทัลจำกัด สามารถใช้งานได้ ตามหลัก Universal Design และ WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) ตัวเลือก B รองรับผู้ใช้ที่มีความสามารถและข้อจำกัดหลากหลาย ส่วน A เน้นรูปลักษณ์ C เพิ่มความซับซ้อน และ D กีดกันผู้ใช้อุปกรณ์รุ่นเก่า