เหตุใดโซเชียลมีเดียจึงทำให้การควบคุมสารต่างจากสื่อดั้งเดิม
กผู้ใช้ตอบ ตีความ ดัดแปลง และส่งต่อสารในเครือข่าย ทำให้องค์กรไม่ใช่ผู้กำหนดความหมายฝ่ายเดียว
ขเนื้อหาทุกชิ้นต้องสั้นกว่าสื่อดั้งเดิม จึงทำให้องค์กรไม่สามารถอธิบายบริบทหรือแนบแหล่งข้อมูลได้
คการผลิตไม่มีต้นทุนและเผยแพร่ถึงทุกคนเท่ากัน จึงไม่มีข้อจำกัดด้านทรัพยากร อัลกอริทึม หรือการเข้าถึง
งองค์กรสามารถแก้หรือลบเนื้อหาที่ผู้ใช้เผยแพร่ต่อได้ทั้งหมด จึงควบคุมความหมายหลังการส่งต่อได้มากกว่าเดิม
เฉลยอธิบาย
การมีส่วนร่วมและการกระจายแบบเครือข่ายทำให้องค์กรต้องฟังและบริหารบทสนทนา ไม่ใช่เพียงส่งสาร