ตามหลักการต้อนรับและการบริการที่ดี การต้อนรับผู้มาติดต่อควรเริ่มต้นด้วยสิ่งใด
กการสอบถามวัตถุประสงค์ของการมาติดต่อทันที
ขการทักทายด้วยสีหน้าที่เป็นมิตรและยิ้มแย้มแบบสุ่มเสบียง
คการให้บัตรอาชีพเพื่อแสดงตัวตน
งการขอให้ผู้มาติดต่อลงทะเบียนในสมุดบันทึก
เฉลยอธิบาย
หลักการต้อนรับที่ดีเริ่มต้นด้วยการแสดงจิตสำนึกที่เป็นมิตรและอบอุ่น ซึ่งเป็นการสร้างความรู้สึกยินดีและเคารพต่อผู้มาติดต่อ ไม่ควรเร่งสอบถามวัตถุประสงค์ทันที (ก) เนื่องจากจะดูเหมือนเพิ่งรับรู้ตัวผู้มา และการลงทะเบียน (ง) ควรมาหลังจากการต้อนรับแรกแล้ว