ผู้ประสานงานโครงการอบรมได้รับการเสนอแนะจากผู้บริหารให้ใช้ช่องทางการสื่อสารที่แตกต่างกันเมื่อติดต่อกับหน่วยงานต่างระดับเพื่อให้เกิดประสิทธิภาพ ข้อใดต่อไปนี้แสดงความเข้าใจที่ถูกต้องเกี่ยวกับการเลือกช่องทางสื่อสารในการประสานงาน

เฉลยอธิบาย

การเลือกช่องทางสื่อสารในการประสานงานโครงการอบรมไม่ควรเป็นกฎเกณฑ์แบบเดียว แต่ต้องพิจารณาหลายปัจจัย เช่น วัตถุประสงค์ของการติดต่อ (เป็นทางการหรือไม่) ความเร่งด่วน ความต้องการหลักฐาน และลักษณะความสัมพันธ์ที่มีอยู่กับหน่วยงานนั้นๆ ผู้ประสานงานที่มีประสิทธิภาพจะใช้หลายช่องทางประกอบกัน เช่น ประสานเบื้องต้นด้วยการติดต่อไม่เป็นทางการเพื่อสร้างความเข้าใจ จากนั้นส่งหนังสือราชการเพื่อความเป็นทางการและเป็นหลักฐาน ตัวเลือก A ไม่ครอบคลุม เพราะการติดต่อแบบไม่เป็นทางการไม่ควรใช้กับข้อมูลที่มีความสำคัญสูง ตัวเลือก B ข้อเสียคือการประชุมใช้เวลาและค่าใช้จ่ายมาก ไม่เหมาะสำหรับการติดต่อเรื่องเล็กน้อย ตัวเลือก C มีข้อจำกัดเพราะอีเมลอาจไม่เป็นตัวแทนความเป็นทางการสูงสุดในบริบทราชการ