การวางแผนประชาสัมพันธ์ขั้นตอนแรกที่สำคัญที่สุดคือข้อใด

เฉลยอธิบาย

กระบวนการวางแผนประชาสัมพันธ์เป็นไปตามลำดับ RACE (Research, Action, Communication, Evaluation) ขั้นตอนแรกคือการวิจัยและวิเคราะห์สถานการณ์ (Research) รวมถึงการกำหนดเป้าหมาย ตัวเลือก A และ D เป็นขั้นตอนการสื่อสาร (Communication) ตัวเลือก C เป็นขั้นตอนประเมินผล (Evaluation) ควรกำหนดสารหลัก ลำดับภาพ/ข้อความ รูปแบบและความยาวตามช่องทาง ใช้ caption/alt text/contrast ที่เหมาะ ตรวจข้อเท็จจริงและสิทธิ แล้วมีผู้รับผิดชอบอนุมัติก่อนเผยแพร่; อ้างแนวทางสื่อสารภาครัฐและหลัก accessibility