หลักแรกที่องค์กรภาครัฐควรยึดในการเลือกแพลตฟอร์มคืออะไร
กประโยชน์และการเข้าถึงของประชาชนอย่างเป็นธรรม พร้อมความน่าเชื่อถือ ความปลอดภัย และความต่อเนื่อง
ขยอดผู้ติดตามรวมสูงสุด เพราะจำนวนผู้ใช้รับรองว่าประชาชนเป้าหมายทุกกลุ่มเข้าถึงบริการได้เท่าเทียม
คความสะดวกของผู้ดูแลเป็นหลัก เพื่อให้เผยแพร่ได้เร็วแม้ไม่มีทีมตอบคำถามหรือรองรับเหตุขัดข้อง
งใช้ช่องทางเดียวเพื่อลดภาระงาน เพราะการรวมศูนย์ช่วยให้ประชาชนที่มีข้อจำกัดแตกต่างกันเข้าถึงได้เสมอ
เฉลยอธิบาย
การสื่อสารภาครัฐเป็นบริการสาธารณะ จึงต้องเริ่มจากสิทธิและผลต่อประชาชนก่อน optimization ของแพลตฟอร์ม