หลักการสำคัญของการต้อนรับที่ดีคือใด

ต้อนรับผู้มาเยี่ยมเฉพาะในเวลาราชการเท่านั้น
ให้ข้อมูลที่รายละเอียดและครอบคลุมโดยไม่สนใจการตอบสนองของผู้มาเยี่ยม
แสดงท่าทีเคารพและสุภาพ พูดจาชัดเจน และแสดงความสนใจในการตอบสนองความต้องการของผู้มาเยี่ยม
สร้างความสัมพันธ์ที่ดี เข้าใจความต้องการของผู้มาเยี่ยม ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นประโยชน์ และติดตามผลการให้บริการ

เฉลยอธิบาย

หลักการต้อนรับที่ดีครอบคลุมทั้งความสัมพันธ์ ความเข้าใจ การให้ข้อมูล และการติดตาม ตัวเลือก A จำกัดเฉพาะเวลา ตัวเลือก B ไม่สนใจความต้องการของผู้มาเยี่ยม ตัวเลือก C เป็นเพียงพื้นฐาน ไม่ครอบคลุมทั้งหมด

ข้อสอบอื่นในวิชาความรู้ด้านการต้อนรับ การนำชม และการบริการที่ดี

ดูข้อสอบวิชานี้ทั้งหมด →