ก่อนกำจัดสื่อเก็บข้อมูล หน่วยงานต้องเลือกวิธีลบหรือทำลายตามความอ่อนไหวของข้อมูลว่า เมื่อคอมพิวเตอร์เกิดปัญหาการโปรแกรมขัดข้อง (System Crash) ครั้งแรก ควรตรวจสอบปัจจัยใดเป็นอันดับแรก
กตรวจสอบว่าแรม (RAM) ถูกต้องหรือต้องเปลี่ยนชิป RAM
ขตรวจสอบว่ามีเมาส์ที่เชื่อมต่อถูกต้องหรือไม่
คตรวจสอบว่าจอภาพเชื่อมต่อถูกต้องหรือไม่
งตรวจสอบ Driver ของอุปกรณ์ต่างๆ และความเข้ากันได้ของซอฟต์แวร์
เฉลยอธิบาย
การโปรแกรมขัดข้องมักเกิดจาก ปัญหา Driver, ความเข้ากันได้ของซอฟต์แวร์ หรือตัวซอฟต์แวร์ที่มีข้อบกพร่อง (Bugs) ควรตรวจสอบเหล่านี้เป็นอันดับแรก ตัวเลือก A อาจเป็นโอกาส แต่ไม่ใช่อันดับแรก ตัวเลือก C และ D เป็นอุปกรณ์นำเข้าส่งออก ไม่เกี่ยวข้องกับการขัดข้อง