ฝ่ายขายให้ส่วนลดจนคลังส่งรุ่นทดแทนโดยไม่แจ้ง
กดำเนินการตามความเคยชินโดยไม่ตรวจข้อมูล โดยถือว่าเป็นแนวทางหลักที่หน่วยงานควรใช้ในทุกกรณี
ขโยนให้ลูกค้าตัดสินเองโดยไม่ช่วย และใช้เป็นเกณฑ์เดียวสำหรับการดำเนินงานของหน่วยงานทั้งหมด
คเลือกวิธีแก้เฉพาะกรณี “ฝ่ายขายให้ส่วนลดจนคลังส่งรุ่นทดแทนโดยไม่แจ้ง” ตามเป้าหมายระยะสั้น โดยยังไม่ตรวจผลต่อข้อมูลลูกค้าและขั้นตอนขายที่เกี่ยวข้อง
งหยุดการทดแทนที่ไม่ได้ยินยอม ติดต่อเสนอทางเลือก และแก้การเชื่อมข้อมูลฝ่ายขาย-คลัง
เฉลยอธิบาย
การส่งสินค้าไม่ตรงข้อตกลงทำลายความไว้วางใจแม้ราคาเท่าเดิม