พนักงานพบคู่แข่งกล่าวอ้างผิดเกี่ยวกับบริษัท
กดำเนินการตามความเคยชินโดยไม่ตรวจข้อมูล โดยถือว่าเป็นแนวทางหลักที่หน่วยงานควรใช้ในทุกกรณี
ขเร่งปิดยอดโดยไม่แจ้งเงื่อนไข และใช้เป็นเกณฑ์เดียวสำหรับการดำเนินงานของหน่วยงานทั้งหมด
คเก็บหลักฐาน ใช้ช่องทางทางการ และสื่อสารข้อเท็จจริงโดยไม่ตอบโต้ด้วยข้อมูลเท็จ
งเลือกวิธีแก้เฉพาะกรณี “พนักงานพบคู่แข่งกล่าวอ้างผิดเกี่ยวกับบริษัท” ตามเป้าหมายระยะสั้น โดยยังไม่ตรวจผลต่อข้อมูลลูกค้าและขั้นตอนขายที่เกี่ยวข้อง
เฉลยอธิบาย
การตอบโต้ควรรักษาความถูกต้องและลดความเสี่ยงชื่อเสียง